Polityka prywatności

Polityka Prywatności 

Sklepu Internetowego Louisiana.pl

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych zbieranych od Państwa przez sklep internetowy louisiana.pl, prowadzony przez firmę z siedzibą w Polsce. Działamy zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej: RODO), a także polskimi przepisami prawnymi.

Administrator Danych Osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest: ROYAL BOXING FEDERATION ul. Promień 33/3, 51-659 Wrocław NIP 8981969732 kontakt@louisiana.pl

Rodzaje zbieranych danych osobowych i cele ich przetwarzania

Zbieramy dane osobowe w następujących celach:

1. Realizacja zamówień:

   • Dane: Imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury (NIP, nazwa firmy, adres – jeśli wymagane).
   • Cel: Przyjęcie i realizacja zamówienia, wysyłka produktów, wystawienie dokumentów sprzedaży, obsługa płatności, kontakt w sprawie zamówienia.
   • Podstawa prawna: Artykuł 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

2. Konto użytkownika:

   • Dane: Imię i nazwisko, adres e-mail, hasło (zaszyfrowane), historia zamówień, adresy dostawy.
   • Cel: Umożliwienie utworzenia i zarządzania kontem, ułatwienie składania kolejnych zamówień, dostęp do historii zakupów.
   • Podstawa prawna: Artykuł 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

3. Marketing własnych produktów i usług (newsletter):

   • Dane: Adres e-mail.
   • Cel: Wysyłanie informacji o nowościach, promocjach, ofertach specjalnych, nowościach w asortymencie.
   • Podstawa prawna: Artykuł 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika). Zgodę można wycofać w każdej chwili.

4. Kontakt z obsługą klienta:

   • Dane: Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości.
   • Cel: Udzielanie odpowiedzi na zapytania, rozwiązywanie problemów, obsługa reklamacji.
   • Podstawa prawna: Artykuł 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – komunikacja z klientami).

5. Analiza i statystyka:

   • Dane: Anonimowe dane dotyczące korzystania ze strony (np. odwiedzone strony, czas spędzony na stronie, system operacyjny, typ przeglądarki).
   • Cel: Optymalizacja funkcjonowania sklepu, analiza zachowań użytkowników, poprawa jakości usług.
   • Podstawa prawna: Artykuł 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – analiza statystyczna i optymalizacja biznesu).

Odbiorcy danych

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom podmiotów:

• Dostawcy usług logistycznych/kurierskich: W celu dostarczenia zamówionych produktów.
• Dostawcy usług płatniczych: W celu obsługi płatności za zamówienia.
• Dostawcy usług IT: Podmiotom świadczącym usługi hostingu, serwisu i rozwoju strony internetowej.
• Podmioty księgowe/rachunkowe: W celach rozliczeniowych i podatkowych.
• Właściwe organy państwowe: W przypadku, gdy jesteśmy do tego zobowiązani przepisami prawa.

Okres przechowywania danych

Państwa dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a także:

• Dane związane z realizacją zamówień – przez okres wynikający z przepisów prawa podatkowego i rachunkowego (5 lat od końca roku podatkowego, w którym miało miejsce zdarzenie).
• Dane z konta użytkownika – do momentu żądania usunięcia konta lub zaprzestania świadczenia usług.
• Dane marketingowe – do momentu wycofania zgody na ich przetwarzanie.
• Dane związane z korespondencją – do momentu zakończenia sprawy.

Państwa prawa

Zgodnie z RODO, przysługuje Państwu prawo do:

• Dostępu do swoich danych (art. 15 RODO).
• Sprostowania swoich danych (art. 16 RODO).
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO).
• Ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO).
• Przenoszenia danych (art. 20 RODO).
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO).
• Wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem (art. 7 ust. 3 RODO).
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych narusza przepisy RODO (art. 77 RODO).

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt z Administratorem danych pod adresem e-mail: kontakt@louisiana.pl

Pliki cookies

Nasz sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu:

• Ułatwienia korzystania z serwisu (zapamiętywanie sesji, logowanie).
• Personalizacji serwisu pod kątem Państwa preferencji.
• Tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony, co umożliwia ulepszanie jej struktury i zawartości.
• Działań marketingowych.

Więcej informacji na temat plików cookies i możliwości zarządzania nimi znajdą Państwo w naszej Polityce Cookies (zalecane utworzenie osobnej podstrony).

Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie. Zalecamy regularne sprawdzanie Polityki Prywatności w celu zapoznania się z aktualnymi informacjami.